2024年的双11，大众还有多少热情

现在的中国人，购物节比法定节日还要多。第16个双11已经启动，虽然它已变得有点儿无趣，但仍然有用。

我们就围绕一个简单基础的问题，对话了一些年轻人：大家对双11还有多少热情？并就此归纳总结了今年的双11，有哪些新变化。

#01

年轻人这样过双11

罗娜，28岁，策划

“双11，不买就是亏”

双11预售的第一晚，我就冲进淘宝，在李佳琦直播间和天猫超市共“剁手”近500块，买了两盒隐形眼镜和外套鞋子，到手平均单价百来块，是平常得不到的折扣。

我在购物上是理性的，北京街头同龄女孩们很多人手一件大牌奢包傍身，但我至今未购入任何奢侈品。但这种理性也是相对的，平时抠抠搜搜花了很多钱，日常购物也不少，三天两头就得拿快递。

现在狂欢节太多，之前618已经花了不少，留下的消费空间不多，但毕竟是双11，我还是觉得“不买就是亏”，每次看到红包雨和李佳琦直播间的卖力吆喝，还是会为之心动。

苏醒，24岁，待业青年

“大钱理智，小钱乱花”

这个双十一，我没做攻略，主要原因是消费降级。

在家待业了一年，我成了“脸皮比较薄”的全职女儿，不好意思只靠家人救济花销，消费也变得有些吃力。

今年的购物车里，目前只躺着面霜和提亮两支护肤品。我选择直接“抄作业”，在海量的攻略分享博主里，寻找合适单品再领券下单。

原本280元左右的品牌面霜，算上各种优惠，最终到手价是190元，这个价格让我比较满意。

我是88VIP用户，看到不少美妆数码的大额满减券，不过由于预期经费不足，只能放弃。

虽然自认为“食物链底端”，贵的不敢买，但也没完全放弃买买买的快乐，大额支出花不起，9块9到手60个发卡还是可以哐哐买，手机壳有时多到换不完，日常零食和猫粮冻干等“情绪消费用品”也从未断过，现在猫主子比我自己过得好。

肖婕，00后，职场新人

“有购物欲，但懒得做攻略”

这次双11，我准备拿出工资攒下的小几万块钱，打算从苹果手机、彩妆个护到冬装鞋履全面出击。

图 | 双11也是快递流转的高峰时节

不过身为懒人，我已经厌倦了海量信息的轰炸和洗脑，每天就在淘宝的官方旗舰店、头部主播、百亿补贴频道里来回转悠，看到合眼缘、好价格的商品统统加购，最后再统一结算。

这样随心所欲的买法虽然舒心，但我也知道有不少弊端，比如不付定金不一定能抢到预售、不全面比价容易高价买同款、不适配的商品要面临来回退换货等。

虽说如此，比起复杂的攻略与层层加码的算法，还是随心所欲更能让人接受。

我也是88VIP会员，总感觉自己还是更爱花钱了。之前有一阵每天都能领“满2.01元减2元”的优惠红包，自己在淘工厂买了一件3元包邮的指甲刀，最终只花了1块钱，类似于0元购。

李文，36岁，半退休中

“双十一，未必就是最便宜”

我在某平台开了多年的女装店铺，赚到了人生中结婚生子的钱。

我不关心双11，因为我了解到，一些品牌“双11还没平时便宜，与其做活动，不如做好保价”。

我现在一般买东西会选择规则简单的平台来进行保价。我刚当妈妈不久，婴儿的很多东西都是这样做的。我的记录显示，已经保价成功了200多次，成功金额已经上千元。

反观我以前的事业平台，感觉现在它月月有活动，已经麻木了。我的结论就是“与其等活动，不如做好保价”。

#02

今年双11，有这样几个新变化

2024年的双11，依然被冠上了各类“噱头”。

今年是“史上最长双11”，从10月14日就开启预售，比去年提前了10天，活动持续到11月11日，战线拉长至将近整月。

也是火药味儿最浓的双11，淘宝天猫、京东、拼多多、抖音、快手、小红书等电商平台，纷纷比完预售比折扣，比完补贴比力度，各种利好花样百出。

而从宏观形势来看今年的双11，各平台有这样几个点值得关注。

一是各平台纷纷“拆墙”，有望加速促成成交。

这个双11前，淘天和微信互通、京东物流接入淘天，“高墙”纷纷拆除，消费者消费有望更便利。

有业内人士认为，这体现出在社会消费变化的新趋势下，各个平台既能差异化竞争，也能携手应对行业挑战的新发展逻辑。

二是平台为商家减负，纷纷修复与优化平台与商家的关系。

这几年，商家对一些平台推出的“仅退款”政策颇有不满。一些平台意识到，生意必须采用共赢模式才能发展。

这个双十一，淘宝就宣布，投入超百亿帮助商家扩客流和降成本。具体政策包括：淘宝率先松绑“仅退款”，减少对优质服务商家的售后干预并加强异常行为识别；9月初推出“退货宝”，减少商家退运货成本。

据披露，“退货宝”上线一个月时间里，已有近100万商家订购。近一周数据显示，商家退货运费成本整体下降23%。

同时，拼多多也在商家侧推出“百亿减免”活动，大幅度减免优质商家的交易手续费，未来一年预计减免100亿元。

三是告别不正当的低价，走“质价比”之路，各平台展开“价格力”竞争。

9月，国家相关部门推出旨在反对平台不正当低价行为的相关暂行规定，比如自动跟价、限流或者屏蔽等。

接下来各平台会怎么做，一直颇受关注。尤其双11，不正当低价不做了，是不是意味着连低价也没有了，消费者购买囤货是否还有意义。

对此，阿里巴巴集团副总裁、淘宝平台事业部总裁处端表示，“不是不卷低价，是不纯粹卷低价。”其中一个含义就是质价比，让消费者享受到好商品、好服务。

从淘天、京东、拼多多各家动作来看，行业整体倾向是“不卷低价卷优惠，不卷价位卷品质”，而且越来越立足长远。

比如淘天就提出不再围绕标准品、标准款拼低价，而是更注重商品的差异化和创新。

京东双11开打以来，最受关注的一个新闻就是“未来3年，京东将招募至少1万名采销”，呈现出京东从源头上去发力找到更多更具质价比商品的决心。

从上述四位普通消费者的个案来看，虽然他们部分人的收入受到了大环境影响，但年轻人仍然是双11最活跃的买家。

在消费逐渐分层的今天，各平台如何不像以前那样竭泽而渔，而是不再让商家做亏本买卖，不让消费者提前透支消费，真正能用优惠价买到好东西，或许这样的双11，才是对初心的最好回归与继承，也是各平台接下来重要的课题。